Обработка персональных данных

Политика конфиденциальности

Редакция от 8 сентября 2026 года

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты информации пользователей мобильного приложения PlannexPro, сайта plannexpro.app и связанных сервисов (далее совместно — «Сервис»).

1. Оператор

Оператор персональных данных:

Индивидуальный предприниматель Савенко Евгений Владимирович
ИНН: 504015256006
ОГРНИП: 317502700057270
Адрес регистрации и для письменных обращений: Московская область, Раменский муниципальный округ, д. Заболотье, ул. Прудовая, д. 1
Электронная почта по вопросам конфиденциальности и обработки персональных данных: privacy@plannexpro.app
Сайт: https://plannexpro.app

2. Область действия

Политика применяется к данным, которые обрабатываются при установке и использовании приложения, создании учетной записи, использовании серверных функций, обращении в поддержку и посещении сайта.

Приложение может работать без учетной записи. Основные календарные данные находятся в системном календаре Android и синхронизируются выбранным пользователем поставщиком календаря, например Google, Microsoft Exchange или CalDAV-провайдером. PlannexPro получает к ним доступ через системные средства Android после предоставления разрешения.

Ознакомление с Политикой не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных, когда такое согласие требуется законом.

3. Какие данные обрабатываются

3.1. Учетная запись PlannexPro

При создании или использовании учетной записи могут обрабатываться:

• адрес электронной почты;
• дополнительный контактный адрес электронной почты;
• внутренний идентификатор пользователя;
• сведения о способах входа;
• одноразовый код подтверждения;
• токены доступа и обновления сессии;
• сведения о статусе и сроке действия подписки;
• модель и производитель устройства, указанные при синхронизации настроек;
• язык приложения, регион и часовой пояс.

При входе через VK ID приложение получает токен авторизации и передает его серверу PlannexPro для подтверждения входа. VK может обрабатывать сведения в соответствии со своей политикой конфиденциальности. Пароль пользователя от учетной записи VK Оператор не получает.

Токены PlannexPro хранятся в закрытом локальном хранилище приложения и исключены из резервных копий Android.

3.2. Календарь

После разрешения пользователя приложение читает и изменяет данные системного календаря Android, включая:

• названия, описания, даты и время событий;
• место проведения;
• часовой пояс и правила повторения;
• участников и их адреса электронной почты;
• напоминания;
• сведения о календарях и учетных записях календаря.

Эти данные используются для отображения календаря, виджетов, поиска, создания и изменения событий и напоминаний. События сохраняются в системном календаре Android и могут синхронизироваться его поставщиком на условиях этого поставщика.

PlannexPro не отправляет полное содержимое календаря на собственный сервер. Однако при использовании голосового разбора на сервер передаются введенный или распознанный текст, названия доступных календарей и меток, локальное время и часовой пояс — только для разбора команды пользователя.

3.3. Контакты

После разрешения пользователя приложение может обращаться к контактам и корпоративным каталогам Android для поиска имени, адреса электронной почты и почтового адреса приглашенного лица. Поиск выполняется при вводе имени участника события.

PlannexPro не создает на своем сервере копию адресной книги. Выбранные пользователем сведения могут быть добавлены в событие системного календаря и затем синхронизированы поставщиком этого календаря.

3.4. Местоположение, адреса и маршруты

После разрешения пользователя приложение может получать приблизительное и точное местоположение, а для виджета с маршрутом — местоположение в фоновом режиме.

Местоположение используется для:

• определения погоды;
• расчета времени в пути до места события;
• построения карты и напоминания о времени выхода.

Для погоды приложение передает серверу PlannexPro координаты, округленные примерно до трех знаков после запятой, либо выбранное пользователем название места и язык. Сервер может обращаться к WeatherAPI.

Для маршрута могут обрабатываться координаты отправления и назначения. Для подписчиков Pro они передаются серверу PlannexPro, который может использовать Google Maps Platform/Routes API. В остальных случаях координаты могут передаваться публичному сервису OSRM. Для отображения карт приложение загружает плитки OpenStreetMap и CARTO; при этом соответствующие сервисы получают сетевые данные запроса, включая IP-адрес.

Адрес места события может передаваться системному геокодеру Android. Его конкретный поставщик зависит от устройства и установленных сервисов.

Приложение локально кэширует последние маршрутные данные и изображения карты. Эти данные исключены из облачного резервного копирования приложения.

3.5. Голосовые команды

Приложение не запрашивает прямой доступ к микрофону. Распознавание речи выполняется выбранной пользователем системной службой Android, после чего PlannexPro получает готовый текст.

Если пользователь запускает серверный разбор команды, на сервер PlannexPro передаются:

• распознанный или введенный текст;
• язык;
• локальные дата и время;
• часовой пояс;
• названия календарей и меток, необходимые для понимания команды.

Результат может содержать название, время, место, участников и иные параметры создаваемого события или задачи. До отправки пользователь самостоятельно решает, запускать ли серверный разбор.

3.6. Задачи и интеграции

Если пользователь подключает Google Tasks или Todoist, сервер PlannexPro может получать от соответствующего сервиса и передавать ему:

• идентификатор подключенной учетной записи;
• названия задач;
• сроки, приоритеты и статус выполнения;
• ссылки и идентификаторы задач;
• токены, необходимые для работы интеграции.

Данные используются для отображения, создания и закрытия задач по запросу пользователя. Условия обработки данных самим поставщиком задач определяются его политикой.

3.7. Настройки приложения

Настройки интерфейса, виджетов, погоды, маршрутов и другие настройки хранятся локально. Если пользователь вошел в учетную запись, настройки автоматически синхронизируются с сервером PlannexPro для переноса между устройствами. Вместе с ними передаются модель и производитель устройства.

3.8. Диагностика

При сбое приложение локально сохраняет версию приложения, модель устройства, версию Android, время, имя потока и технический стек ошибки. Файл не отправляется автоматически. Пользователь может самостоятельно передать его службе поддержки.

В текущей версии приложения сторонние SDK автоматической аналитики и удаленной отправки отчетов о сбоях не подключены.

3.9. Покупки и подписка

При использовании платных функций могут обрабатываться идентификатор покупки, тариф, источник покупки, статус и срок подписки. Платежные реквизиты обрабатывает магазин или платежный провайдер; Оператор не получает полный номер банковской карты. Конкретные платежные каналы указываются в интерфейсе покупки.

3.10. Сайт и обращения

При посещении сайта сервер хостинга может автоматически обрабатывать IP-адрес, дату и время запроса, запрошенный адрес, User-Agent и технический результат запроса. Выбор темы хранится локально в браузере.

На сайте работает сервис веб-аналитики Яндекс Метрика, оператором которого является ООО «ЯНДЕКС». Метрика собирает сведения о посещении сайта: IP-адрес, идентификаторы файлов cookie, адреса просмотренных страниц, источник перехода, сведения о браузере, устройстве, языке и разрешении экрана, а также действия пользователя на странице.

Эти сведения обрабатываются в статистических целях — чтобы понимать, какими разделами сайта пользуются и что в нем стоит улучшить. Обработка на стороне сервиса ведется на условиях Яндекс Метрики. Отказаться от сбора можно средствами браузера: запретить файлы cookie или установить блокирующее расширение.

Рекламные трекеры и иная сторонняя аналитика на сайте не используются. В мобильном приложении PlannexPro сторонняя аналитика не подключена.

При обращении в поддержку обрабатываются адрес электронной почты, содержание переписки, приложенные файлы и добровольно предоставленные сведения.

4. Цели и основания обработки

Данные обрабатываются для:

• регистрации, входа и защиты учетной записи — для заключения и исполнения договора с пользователем;
• предоставления календаря, виджетов, напоминаний, погоды и маршрутов — для исполнения договора и по запросу пользователя;
• доступа к календарю, контактам и местоположению — на основании разрешения Android и, когда требуется, согласия пользователя;
• голосового разбора и интеграций — для исполнения запрошенной пользователем функции;
• синхронизации настроек — для исполнения договора с вошедшим пользователем;
• подтверждения подписки и предоставления платных возможностей — для исполнения договора и соблюдения требований законодательства;
• предотвращения злоупотреблений и защиты Сервиса — на основании законного интереса Оператора, если он не нарушает права пользователя;
• обработки обращений и выполнения законных требований — для исполнения договора, обязанности по закону или защиты законных интересов;
• рекламных сообщений — только на основании предварительного согласия.

Оператор не использует данные для целей, несовместимых с целями их получения, и не продает персональные данные.

5. Разрешения Android

Приложение может запрашивать доступ к календарю, контактам, уведомлениям, приблизительному, точному и фоновому местоположению. Оно также использует системные возможности точных будильников, полноэкранных напоминаний, отображения поверх других приложений и исключения из оптимизации батареи.

Разрешения можно отозвать в настройках Android. Основные функции, объективно не требующие отозванного разрешения, остаются доступными. Фоновое местоположение запрашивается отдельно и необходимо только для актуального маршрута в виджете и связанных напоминаний.

6. Получатели данных

В зависимости от выбранных функций данные могут передаваться:

• российскому хостинг-провайдеру ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД» (ИНН 7810945525, ОГРН 1227800052215) — для размещения backend, базы данных, резервных копий и технической инфраструктуры на территории Российской Федерации;
• ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД» — для работы почтовой инфраструктуры и отправки одноразовых кодов входа на адрес электронной почты пользователя;
• ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД» — как поставщику AI-инфраструктуры для серверного разбора команд пользователя; могут передаваться текст команды, язык, локальные дата и время, часовой пояс, названия календарей и меток;
• VK ID — при входе через VK;
• WeatherAPI — при получении прогноза через сервер PlannexPro;
• Google Maps Platform/Routes API — при маршрутизации Pro и через системные службы Android;
• OSRM — при бесплатном расчете маршрута;
• OpenStreetMap и CARTO — при загрузке картографических плиток;
• поставщику системного календаря или контактов, выбранному пользователем;
• Google LLC — при подключении и использовании Google Tasks;
• Doist Inc. и связанным с ней лицам, обеспечивающим работу Todoist, — при подключении и использовании Todoist;
• Google Play, RuStore или иному платежному провайдеру — при совершении покупки;
• ООО «ЯНДЕКС» — при посещении сайта, в объеме сведений, собираемых сервисом веб-аналитики Яндекс Метрика;
• государственным органам — только при наличии законного основания.

Лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора, получают только необходимые данные и должны соблюдать требования конфиденциальности и безопасности.

7. Локализация и трансграничная передача

Backend PlannexPro и его основная база данных размещены на территории Российской Федерации в инфраструктуре Timeweb Cloud. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает выполнение требований части 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ о первичной записи, систематизации, накоплении, хранении, уточнении и извлечении данных с использованием базы данных на территории Российской Федерации, кроме предусмотренных законом исключений.

Использование иностранных сервисов может приводить к трансграничной передаче, в частности при работе Google Maps, Google Tasks, Todoist, WeatherAPI, OSRM, OpenStreetMap, CARTO, зарубежного поставщика календаря или магазина.

8. Хранение и удаление

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют заявленные цели и законодательство. Применяются следующие сроки либо критерии:

• данные учетной записи — до ее удаления, затем до 30 дней, кроме обязательных к хранению сведений;
• токены сессии — до выхода, отзыва, истечения срока или удаления учетной записи;
• синхронизированные настройки — до удаления учетной записи или отключения их хранения;
• текст голосовой команды и технические данные запроса — до 30 дней;
• данные маршрута и погоды на сервере — до 30 дней;
• локальный кэш маршрута — обычно до обновления или удаления данных приложения;
• картографические плитки — локально до 30 дней;
• локальный отчет о последнем сбое — до следующего сбоя, удаления пользователем или удаления приложения;
• обращения в поддержку — до 30 дней;
• платежные и бухгалтерские сведения — в течение срока, установленного законом;
• журналы веб-сервера — до 30 дней;
• сведения веб-аналитики сайта — в сроки, установленные сервисом Яндекс Метрика.

После достижения цели данные уничтожаются или обезличиваются, если отсутствует иное законное основание для хранения. Данные в резервных копиях удаляются при плановой ротации копий в срок до 30 дней.

9. Удаление учетной записи

Пользователь может удалить учетную запись с помощью кнопки «Удалить аккаунт» на странице аккаунта в приложении или направить запрос на privacy@plannexpro.app.

Порядок удаления описан на отдельной странице: https://plannexpro.app/ru/account-deletion.

Оператор может запросить разумное подтверждение владения учетной записью. После проверки запрос исполняется без неоправданной задержки, как правило в течение 30 дней, а требование о прекращении обработки рассматривается в сроки, установленные статьей 21 Федерального закона № 152-ФЗ.

Данные, которые должны сохраняться по закону, блокируются от использования для иных целей до окончания обязательного срока.

10. Права пользователя

Пользователь вправе:

• узнать, обрабатываются ли его персональные данные, и получить предусмотренную законом информацию;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных, устаревших, избыточных или незаконно обрабатываемых данных;
• отозвать согласие и потребовать прекращения обработки, если отсутствует другое законное основание;
• отказаться от рекламных сообщений;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные применимым законодательством.

Запрос направляется на privacy@plannexpro.app или по адресу Оператора. В нем необходимо указать сведения, позволяющие найти учетную запись и подтвердить полномочия заявителя, а также суть требования. Оператор вправе запросить дополнительное подтверждение личности, чтобы не раскрыть или не удалить данные по запросу постороннего лица.

11. Безопасность

Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры: ограничение доступа, TLS при передаче данных, короткоживущие токены доступа, отзыв токенов обновления, исключение токенов и кэша местоположения из резервных копий, резервирование, обновление компонентов, журналирование событий безопасности и контроль обработчиков.

Ни один способ передачи или хранения не обеспечивает абсолютной безопасности. При инциденте Оператор выполняет обязанности по расследованию и уведомлению, установленные законом.

12. Дети

Приложение имеет заявленный возрастной рейтинг 3+, но самостоятельное создание учетной записи, предоставление согласий и использование платных функций ребенком допускаются только в порядке, установленном применимым законодательством, и при необходимости с участием законного представителя.

Если Оператор узнает, что данные ребенка получены без требуемого согласия представителя, он принимает меры для прекращения обработки и удаления данных. Представитель может обратиться по адресу privacy@plannexpro.app.

13. Изменения Политики

Актуальная редакция размещается на постоянной общедоступной странице сайта. Существенные изменения доводятся до пользователей через приложение, сайт или электронную почту. Если для новой цели требуется согласие, обработка для такой цели начинается только после его получения.

14. Контакты

ИП Савенко Евгений Владимирович
ИНН 504015256006
ОГРНИП 317502700057270
Адрес: Московская область, Раменский муниципальный округ, д. Заболотье, ул. Прудовая, д. 1
Email: privacy@plannexpro.app

Пользователь также вправе обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).