Ваши данные

Удаление аккаунта

Редакция от 8 сентября 2026 года

Учетную запись PlannexPro можно удалить в любой момент — вместе со связанными с ней данными.

Как удалить

В приложении. Откройте страницу аккаунта и нажмите кнопку «Удалить аккаунт».

Письмом. Направьте запрос на privacy@plannexpro.app. Укажите в письме адрес электронной почты учетной записи — без него найти аккаунт нельзя.

Чтобы никто посторонний не удалил чужой аккаунт, мы можем попросить подтвердить, что учетная запись принадлежит вам.

Что удаляется

Удаляются учетная запись и связанные с ней данные: адрес электронной почты, идентификатор пользователя, сведения о входах, токены сессии, синхронизированные настройки, сведения о подписке и подключенных интеграциях.

Сохраняются только сведения, которые Оператор обязан хранить по закону, — например бухгалтерские данные о покупках. Такие сведения блокируются от использования для иных целей до окончания обязательного срока хранения.

События календаря хранятся в системном календаре Android и у выбранного вами поставщика календаря — Google, Microsoft Exchange или CalDAV. Удаление учетной записи PlannexPro их не затрагивает: ими вы управляете в своем аккаунте календаря.

Сколько это занимает

Запрос исполняется без неоправданной задержки, как правило в течение 30 дней с момента подтверждения. Данные в резервных копиях удаляются при плановой ротации копий в срок до 30 дней.

Остались вопросы

Напишите на privacy@plannexpro.app. Подробнее об обработке данных — в Политике конфиденциальности.